Indemnisation d’Enedis après les tempêtes

🌪️ Tempêtes Nils et Pedro : le point sur le courant et vos factures

Chers labastidettois et labastidettoises,

Après le passage des tempêtes Nils et Pedro, de nombreux foyers ont été privés d’électricité pendant plusieurs heures, voire plusieurs jours. Nous vous informons qu’Enedis a mis en place une indemnisation automatique (coupure > 5 h).

Vous bénéficiez systématiquement d’un versement forfaitaire de 2 € HT par kVA de puissance souscrite, par tranche de 5 heures consécutives de coupure d’électricité.

Exemple concret : si vous avez un abonnement de 6 kVA, cela représente 12 € par tranche de 5 heures sans courant.

Le versement : vous n’avez aucune démarche à effectuer. La somme sera directement déduite de l’une de vos prochaines factures d’électricité par votre fournisseur (et non via un versement d’Enedis).

⚠️ Vos appareils électriques sont endommagés ?

Si la coupure ou la remise en service a causé des dégâts sur votre électroménager ou votre matériel informatique :

1. Contactez en priorité votre assurance habitation.
2. Vous pouvez également déclarer le sinistre sur enedis.fr/reagir-coupure-de-courant si la responsabilité du réseau est engagée.

Pour toute autre question, merci de contacter Enedis ou votre assurance :

https://www.enedis.fr/reagir-coupure-de-courant

Quelle prise en charge en cas de coupure de courant ? | Enedis

Merci encore pour votre patience et votre solidarité durant ces quelques jours agités !